Wir zertifizieren Personaldienstleister nach acht Qualitätsdimensionen und helfen dadurch Transparenz zu erzeugen, Verbesserungspotenziale zu finden und eine permanente Qualitätskontrolle durchzuführen. Eine kurze Übersicht über die acht verschiedenen Dimensionen erhalten Sie hier:

1. Differenzierung und Positionierung: Wir analysieren, inwieweit Ihre aktuelle Marktposition aussieht und wie Ihre Differenzierungsmerkmale aussehen und wie diese im Vergleich zur Konkurrenz stehen.
2. Methoden und Auswahlverfahren: Wir prüfen Ihre Methoden und Verfahren auf den aktuellen Stand der Wissenschaft und Praxis – sowohl mit Blick auf die Personalauswahl als auch mit Blick auf die Personalsuche.
3. Prozesse: Hier betrachten wir Ihre Prozesse und prüfen diese auf Transparenz und Effizienz. Gleichzeitig bewerten wir auch, wie weit kontinuierliche Verbesserungsprozesse Teil Ihres Unternehmens sind.
4. Qualifikation und Leistung der Berater: Ein Unternehmen ist nur so gut, wie die Qualität seiner Mitarbeiter. Dies gilt insbesondere für Personalberatungen. Deswegen analysieren wir hier qualitative Aspekte Ihres Personals.
5. Kundenorientierung und Nachhaltigkeit: Wir analysieren, inwieweit Ihre strategische Ausrichtung als auch Ihre operativen Maßnahmen nur dem kurzfristigen Erfolg untergeordnet sind oder einem nachhaltigem Wachstumskurs für Sie und Ihre Kunden.
6. Strategie und Innovation: Nachhaltiger Erfolg ist häufig ein Resultat der Umsetzung einer guten Strategie und des richtigen Einsatzes von Innovationen. Insbesondere in der Personalauswahl werden diese Themen von uns genau analysiert.
7. Client Experience: Ein zufriedener Kunde ist der nachhaltigste Treiber für das eigene Unternehmenswachstum und gleichzeitig ein hoher Indikator für die Qualität der eigenen Arbeit. Wir analysieren ihre Zufriedenheitskriterien.
8. Candidate Experience: Neben der Kundenbeziehung ist die professionelle und werthaltige Zusammenarbeit mit Bewerbern ein Qualitätskriterium von erfolgreichen Personalberatern. Die Qualität dieser Zusammenarbeit prüfen wir.

Der Prozess:

Wir begleiten Sie im Rahmen des Zertifizierungsprozesses in drei verschiedenen Phasen, die dazu führen, dass wir einen Transparenten Überblick über Ihre Qualitäten anhand unserer acht Qualitätsdimensionen bekommen. Der Prozess gliedert sich in die folgenden Phasen:

1. Ist-Analyse: Wir analysieren Ihr Unternehmen anhand von Unternehmensdaten, die sie uns übermitteln nach einem streng standardisierten Verfahren.
2. Satisfaction-Survey:  Sie nehmen an unserer transparenten Candidate- und Client-Satisfaction-Survey teil.
3. Selbstverpflichtung: Sie unterschreiben eine Selbstverpflichtung, durch welche Sie Ihr Commitment zu Transparenz und Qualität anhand von mehreren Punkten verbindlich zusichern.
4. Wir präsentieren Ihnen Ihre Ergebnisse: Wir analysieren Ihre Ergebnisse ausführlich und geben Ihnen einen detaillierten Ergebnisbericht, mit dem Sie genau erkennen können, wo Sie besser oder schlechter als der Branchendurchschnitt stehen. Für jede analysierte Dimension bekommen Sie eine Einschätzung über Stärken und Schwächen und zur Konkurrenz.

Am Ende dieses Verfahrens sind Sie nach den Kriterien der Gesellschaft für Recruitingqualität für ein Jahr zertifiziert und dürfen das Zertifizierungssiegel für den vereinbarten Zeitraum nutzen. Besonders herausragende Ergebnisse oder Verbesserungen bekommen durch uns eine zusätzliche Auszeichnung.